Geschäftsbedingungen - handbandsaege-mikeska.de

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der Firma SALDERA s.r.o., Sitz Čeladná 287, 73912, Id.-Nr.: 27769216, eingetragen im Handelsregister geführt beim Landgericht in Ostrava unter Aktenzeichen C 41396, E-Mail info@handbandsaege-mikeska.de , Telefon +49 1515 8358327, Anschrift Čeladná 287, 73912 („Wir“ oder „Verkäufer“) regeln gemäß der Bestimmung § 1751 Abs. 1 des Gesetzes.Nr. 89/2012 der Gesetzsammlung, Bürgerliches Gesetzbuch, in der Fassung späterer Vorschriften („Bürgerliches Gesetzbuch“) die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und von Uns als Verkäufer, welche im Zusammenhang oder auf Grund eines abgeschlossenen Kaufvertrags („Vertrag“) mittels E-Shop auf der Webseite https://handbandsaege-mikeska.de entstanden sind.

Gesamte Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Grundsätzen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beinhaltet, welche Sie unter diesem Link finden: https://handbandsaege-mikeska.de/datenschutzgrundsaetze/

Die Bestimmungen dieser AGB bilden einen unteilbaren Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die AGB sind in tschechischer Sprache verfasst. Wir können den Wortlaut der AGB einseitig ändern oder ergänzen. Durch diese Bestimmung bleiben die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstanden wurden, nicht berührt.

Wie Ihnen sicher bekannt ist, verläuft unsere Kommunikation überwiegend auf Distanz. Deswegen gilt es auch für unseren Vertrag, dass die Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die uns ermöglichen, einen Vertrag ohne gleichzeitliche physische Anwesenheit von Uns und von Ihnen abzuschließen, wobei der Vertrag aus der Ferne in der E-Shop-Umgebung abgeschlossen wird, und zwar via Webseite („Weboberfläche von E-Shop“).

Sollte ein Teil der AGB im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Rahmen Ihres Kaufvorgangs in unserem E-Shop gemeinsam vereinbart haben, hat diese spezifische Vereinbarung Vorrang vor den AGB.

EINIGE BEGRIFFE

Der Preis ist die Summe, die Sie für die Ware bezahlen;

Der Versandpreis ist die Summe, die Sie für die Lieferung der Waren zahlen, einschließlich des Preises für deren Verpackung;

Der Gesamtpreis ist die Summe von Preis und Versandpreis zusammen;

MwSt. ist Mehrwertsteuer laut gültigen Rechtsvorschriften;

Eine Rechnung ist ein Steuerbeleg, ausgestellt auf den Gesamtpreis gemäß dem Umsatzsteuergesetz;

Die Bestellung ist Ihr verbindlicher Vorschlag, mit uns einen Vertrag über den Wareneinkauf abzuschließen;

Ein Benutzerkonto ist ein auf Grund der von Ihnen bereitgestellten Angaben eingerichtetes Konto, das die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Speicherung der Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;

Sie sind eine Person, die in unserem EShop einkauft und die in den Rechtsvorschriften als Käufer bezeichnet wird;

die Ware ist alles, was Sie im E-Shop einkaufen können.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND HINWEISE

Einkauf von Waren ist ausschließlich via E-Shop möglich.

Es ist Ihre Pflicht, Uns beim Einkaufen Ihre gesamten Informationen rechtsgerecht und wahrhaftig zu übermitteln. Die von Ihnen in der Bestellung angegebenen Informationen halten wir daher für richtig und wahrhaftig.

In unserem E-Shop bieten wir auch Zugang zu Warenbewertungen anderer Verbraucher an. Wir stellen die Authentizität dieser Bewertungen sicher und kontrollieren sie so, dass wir jede Bewertung mit einer konkreten Bestellung verknüpfen. In unserem internen System sehen wir bei jeder Bewertung die zugehörige Bestell-ID, wodurch wir überprüfen und nachweisen können, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.

ABSCHLUSS DES VERTRAGS

Sie können einen Vertrag mit Uns nur in tschechischer Sprache abschließen.

Der Vertrag wird auf Distanz via E-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht vom Grundpreis, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (also für den Zugang zum Internet), sodass Sie keine zusätzlichen, von uns berechneten Kosten über den Gesamtpreis hinaus erwarten müssen. Mit der Absendung der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die Fernkommunikationsmittel benutzen. Damit wir einen Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop eine Bestellung aufgeben. Dieser Vorschlag muss folgende Informationen beinhalten:

Informationen zu den zukaufenden Waren (im E-Shop geben Sie über den Button „In den Warenkorb“ die Waren an, die Sie kaufen möchten);
Informationen zum Preis, zum Versandpreis, zur Zahlungsweise des Gesamtpreises und zur gewünschten Versandart der Waren; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung der Bestellung in der Benutzerumgebung des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen zum Preis, zum Versandpreis und zum Gesamtpreis automatisch aufgrund der von Ihnen ausgewählten Waren und der Art und Weise der Lieferung und Bezahlung angeführt werden;
Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, damit wir die Ware zustellen können, also Vorname, Name, Zustellanschrift, Telefon und E-Mail.

Während der Erstellung der Bestellung können Sie die Angaben ändern und kontrollieren. Nach der Kontrolle der Bestellung schließen Sie die Bestellung durch das Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ ab. Bevor Sie jedoch auf den Button anklicken, müssen Sie Ihre Kenntnisnahme und Ihr Einverständnis mit diesen AGB bestätigen, andernfalls ist es nicht möglich, die Bestellung abzuschließen.

Zur Bestätigung und Einwilligung dient das Kontrollkästchen. Nach dem Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ werden alle ausgefüllten Informationen direkt an Uns abgesendet.

Wir bestätigen Ihnen Ihre Bestellung möglichst bald nach Ihrer Zustellung an Uns, und zwar via einer Nachricht, die wir auf Ihre E-Mail Anschrift senden, welche Sie in der Bestellung angeführt haben. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese AGB in Form eines E-Mail-Nachrichtenanhangs. Die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, d. h. in der Fassung, die der Bestätigungs-E-Mail als Anhang beigefügt wird, bilden einen unteilbaren Bestandteil des Vertrages. Durch die Bestätigung der Bestellung wird der Vertrag zwischen Uns und Ihnen abgeschlossen.

Es kann auch vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Es kommt besonders in den Fällen vor, wenn die Ware nicht verfügbar ist oder in dem Fall, wenn Sie eine größere Anzahl von Waren bestellen, als unsererseits abzusenden möglich ist.

Allerdings informieren wir Sie immer vorab über die maximale Warenanzahl im E-Shop, so dass es für Sie keine Überraschung sein sollte.

Für den Fall, dass Wir die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, werden Wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und wir senden Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrages in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form. In diesem Fall kommt der Vertrag durch die Bestätigung unseres Angebots durch Sie zustande.

Falls im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich mangelhafter Preis angegeben wird, sind wir nicht verpflichtet, die Ware Ihnen für diesen Preis zu liefern, auch nicht in dem Fall, wenn Sie eine Bestätigung der Bestellung erhalten haben und ein Vertrag abgeschlossen wurde.

In einem solchen Fall werden Wir uns mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in der gegenüber der Bestellung geänderten Form zusenden. In einer solchen Situation kommt der neue Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie Unser Angebot bestätigen.

Für einen offensichtlich mangelhaften Preis wird beispielsweise die Situation gehalten, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Ziffer fehlt oder extra steht.

Falls der Vertrag abgeschlossen wird, entsteht Ihnen die Pflicht, den Gesamtpreis zu bezahlen.

Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie darüber eine Bestellung aufgeben. Auch in einem solchen Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen.

Die Vorgehensweise zum Erstellen einer Bestellung ist jedoch die gleiche wie für einen Käufer ohne Benutzerkonto, der Vorteil besteht jedoch darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.

In einigen Fällen gestatten wir Ihnen, beim Kauf von Waren einen Rabatt zu nutzen. Für die Gewährleistung des Rabatts müssen Sie im Rahmen des Bestellentwurfs die Informationen zu diesem Rabatt in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit einem Rabatt zur Verfügung gestellt.

BENUTZERKONTO

Auf Grund Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

Bei der Registrierung Ihres Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und diese im Falle einer Änderung zu aktualisieren.

Der Zutritt zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Es ist Ihre Pflicht, die Vertraulichkeit dieser Zugangsangaben zu wahren und diese Daten niemandem zugänglich zu machen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Missbrauch.

Das Benutzerkonto ist personenbezogen, Sie sind daher nicht berechtigt, die Nutzung durch Dritte zu gestatten.

Wir können Ihr Benutzerkonto auflösen, und zwar vor allem in dem Fall, wenn Sie es mehr als 1 Jahr nicht mehr benutzen oder in dem Fall, wenn Sie Ihre durch den Vertrag bestimmtem Pflichten verletzen.

Es kann sein, dass Ihr Benutzerkonto nicht ununterbrochen verfügbar ist, vor allem unter Rücksicht auf eine notwendige Wartung von Hardware- und Softwareausstattung.

PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

Der Preis wird immer im Rahmen von E-Shop, im Bestellentwurf und selbstverständlich im Vertrag angeführt. Im Falle einer Abweichung zwischen dem für die Waren im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellentwurf angegebenen Preis gilt der im Bestellentwurf angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Im Bestellentwurf werden auch der Versandpreis bzw. die Bedingungen angegeben, unter denen der gebührenfreie Versand zur Verfügung steht.

Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer, einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren. Wir verlangen von Ihnen die Zahlung des Gesamtpreises nach Vertragsabschluss und vor der Übergabe der Ware. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:

Banküberweisung: Wir senden Ihnen Zahlungsinformationen im Rahmen der Bestätigung der Bestellung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen fällig. (Kontonummer 2601944786/2010 Fio banka, a.s., IBAN CZ37 2010 0000 0026 0194 4786, BIC / Swift FIOBCZPPXXX)

Online per Karte: In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das GoPay-Zahlungsgateway, wobei für die Zahlung die Bedingungen dieses Zahlungsgateways gelten, die unter folgendem Link abrufbar sind: [Link einfügen]. Im Fall der Zahlung Online per Karte ist der Gesamtpreis innerhalb von 1 Stunde fällig.

Bezahlung bei Lieferung: In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei der Zustellung der Ware bei Übergabe der Ware. Bei Zahlung bei Lieferung ist der Gesamtpreis beim Erhalt der Ware fällig.

Barzahlung bei persönlicher Abholung: Bei Übernahme der Ware in unseren Räumlichkeiten können Sie die Ware bar bezahlen. Bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware fällig.

Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird außerdem ausgedruckt zur Ware beigefügt und im Benutzerkonto vermerkt.

Das Eigentumsrecht zu den Waren geht auf Sie erst dann über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Bezahlung des Gesamtpreises durch Gutschrift auf unser Konto, in anderen Fällen erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Zahlung.

LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DER GEFAHR VON SACHSCHÄDEN

Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von 2-3 Werktagen auf dem von Ihnen gewählten Weg zugestellt, wobei Sie aus folgenden Optionen wählen können:

Persönliche Abholung in unseren Räumlichkeiten in Čeladná 633, 73912
Lieferung durch Transportunternehmen Deutsche Post, GLS

Die Ware kann nur innerhalb der Tschechischen Republik geliefert werden. Die Lieferzeit der Ware ist immer von der Verfügbarkeit der Ware und der gewählten Liefer- und Zahlungsart abhängig. Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Die in diesen AGB angegebene Zeit ist nur voraussichtlich und sie kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Falls Sie die persönliche Abholung in unseren Räumlichkeiten wählen, informieren wir Sie per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware.

Nach der Übernahme der Ware vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle etwaiger Mängel den Spediteur und Uns unverzüglich darüber zu informieren. Sollte die Verpackung einen Mangel aufweisen, der auf unbefugte Handhabung und unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren vom Spediteur anzunehmen.

Sollten Sie Ihre Verpflichtung zur Warenübernahme verletzen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Artikel 6.4 der AGB, bedeutet es keine Verletzung Unserer Verpflichtung, Ihnen die Waren zu liefern. Gleichzeitig stellt die Tatsache, dass Sie die Waren nicht annehmen, keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen Uns und Ihnen dar. In diesem Fall sind wir jedoch berechtigt, vom Vertrag aus dem Grund Ihrer erheblichen Vertragsverletzung zurückzutreten, oder die Ware einzulagern.

Wenn Wir uns entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem Wir Ihnen diesen Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht das Recht auf Rückerstattung des Versandpreises oder das Recht auf Schadensersatz, falls dieser entstanden ist.

Sollte die Ware aus den aus Ihrer Seite verursachten Gründen wiederholt oder auf anderer als im Vertrag vereinbarten Art und Weise geliefert werden, sind Sie verpflichtet, Uns die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu entschädigen. Wir senden Ihnen die Zahlungsdetails für die Zahlung dieser Kosten an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse und diese sind 14 Tage nach der Zustellung der E-Mail fällig.

Das Risiko einer Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme der Ware auf Sie über. Für den Fall, dass Sie die Ware nicht übernehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Artikel 6.4 der AGB, geht das Schadensrisiko für die Ware in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, die Ware zu übernehmen, die Übernahme jedoch aus Gründen Ihrerseits nicht zustande kam.

Die Übertragung des Schadensrisikos an den Waren an Sie bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer Verschlechterung der Ware verbunden sind.

Für den Fall, dass die Ware im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt ist und ein voraussichtlicher Zeitpunkt der Verfügbarkeit angegeben wurde, werden wir Sie in diesem Fall informieren: im Falle einer außergewöhnlichen Störung in der Produktion der Ware, wobei wir Sie stets über den neuen voraussichtlichen Zeitpunkt der Verfügbarkeit oder darüber informieren, dass eine Lieferung der Ware nicht möglich sein wird.

Im Falle einer Verzögerung bei der Lieferung der Ware seitens unseres Lieferanten werden Wir Sie stets über die neue voraussichtliche Lieferzeit informieren.

RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG

Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs des Schadensrisikos an der Ware gemäß Artikel 6.7 der AGB frei von Mängeln ist, insbesondere:

wenn die Ware der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstigen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
wenn die Ware für den Zweck geeignet ist, für den Sie sie benötigen und mit dem Sie einverstanden sind;
wenn die Ware mit dem vereinbarten Zubehör und einer Gebrauchsanweisung einschließlich Montage- oder Installationsanleitung geliefert wird;
wenn die Ware für den Zweck geeignet ist, für den die Ware dieser Art üblicherweise verwendet wird;
wenn die Ware hinsichtlich ihrer Menge, Qualität und sonstigen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften gleichartiger Ware entspricht, die Sie vernünftigerweise auch im Hinblick auf öffentliche Äußerungen von Uns bzw. einer anderen Person in derselben Vertragskette erwarten können, insbesondere durch Werbung oder Kennzeichnung;
wenn die Ware mit Zubehör geliefert wird, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und anderen Gebrauchsanweisungen, die Sie vernünftigerweise erwarten können;
wenn die Ware durch ihre Qualität oder Ausführung einem Muster oder einer Vorlage entspricht, welche Ihnen vor dem Vertragsschluss überlassen wurden.

Rechte und Pflichten bei mangelhafter Leistung

Die Rechte und Pflichten betreffend der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, insbesondere:

den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB)
sowie des Gesetzes Nr. 634/1992 Gesetzsammlung über Verbraucherschutz, in der Fassung späterer Vorschriften.

Mängelanzeige und Reklamation

Falls die Ware einen Mangel aufweist, vor allem wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt wird, können Sie Uns über einen solchen Mangel informieren und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen:

durch Zusendung einer E-Mail oder eines Schreibens an unsere Adresse, welche bei den Identifikationsdaten angegeben ist,
oder persönlich an der Adresse Čeladná 287, 73912.

Für die Beanstandung können Sie auch ein von uns bereitgestelltes Musterformular verwenden, das Anlage Nr. 1 der AGB bildet.

Auswahl der Mangelbeseitigung

Bei der Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung wählen Sie bitte, wie Sie den Mangel lösen möchten. Diese Wahl können Sie nachträglich ohne unsere Zustimmung nicht ändern.

Wir werden die Reklamation entsprechend dem von Ihnen geltend gemachten Recht bearbeiten.

Ihre Rechte bei mangelhafter Ware

Sollte die Ware mangelhaft sein, stehen Ihnen folgende Rechte zu:

den Mangel durch Lieferung neuer mangelfreier Waren oder durch Lieferung eines fehlenden Teils des Produkts zu beseitigen, oder
den Mangel durch Reparatur der Ware zu beseitigen, es sei denn, die gewählte Methode zur Beseitigung des Mangels wäre unmöglich oder im Vergleich zur zweiten Art und Weise unverhältnismäßig teuer.

Die Beurteilung erfolgt insbesondere unter Berücksichtigung:

und ob der Schaden durch die zweite Art und Weise ohne nennenswerte Schwierigkeiten für Sie beseitigt werden kann.

der Bedeutung des Mangels,

des Werts, den die Ware ohne den Mangel hätte,

der Möglichkeit, den Mangel zu beseitigen,

und ob der Schaden durch die zweite Art und Weise ohne nennenswerte Schwierigkeiten für Sie beseitigt werden kann.

Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels zu verweigern, wenn diese

unmöglich ist oder
insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert der mangelfreien Ware unverhältnismäßig teuer wäre.

Zusätzliche Rechte Ihrerseits:

Ein angemessener Preisnachlass; oder
Rücktritt vom Vertrag, wenn
- wir die Beseitigung des Mangels verweigern oder diese nicht entsprechend den gesetzlichen Vorschriften beseitigen,
- der Mangel wiederholt auftritt,
- der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt,
- sich aus unserer Stellungnahme oder aus den Umständen ergibt, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Zeit oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie behoben werden kann.

Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware nur unerheblich ist.

Ausschluss der Rechte:

Für den Fall, dass Sie den Mangel der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen Rechte aus mangelhafter Leistung nicht zu.

Als Mangel der Ware gilt nicht:

die Abnutzung der Ware, die durch übliche Nutzung verursacht wird,
bei gebrauchter Ware eine Abnutzung, die dem Ausmaß der vorherigen Nutzung entspricht.

Beanstandung und Fristen

Bei Geltendmachung einer Beanstandung erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung, die folgende Angaben enthält:

Datum der Beanstandung,
Inhalt der Beanstandung,
gewünschte Lösung der Beanstandung,
Ihre Kontaktangaben zur Information über die Erledigung.

Sofern keine längere Frist vereinbart wird, beseitigen wir den Mangel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anzeige und informieren Sie über die Erledigung an Ihre angegebenen Kontaktangaben.

Sollte diese Frist verstreichen, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Nachlass verlangen.

Information und Kostenersatz

Wir informieren Sie per E-Mail über die Erledigung der Beanstandung und stellen eine Bestätigung mit Datum sowie Art und Weise der Erledigung aus.

Ist die Beanstandung berechtigt, steht Ihnen Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig entstandenen Kosten zu. Sie müssen diese Kosten nachweisen (z. B. durch Quittungen oder Versandbestätigungen).

Rückgabe der Ware

Falls die Mangelbeseitigung durch Lieferung neuer Waren erfolgt, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzugeben. Die Rücksendekosten tragen wir.

Besondere Pflichten und Fristen bei Unternehmern und Verbrauchern

Wenn Sie ein Unternehmen sind, müssen Sie den Mangel unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware anzeigen und rügen.
Wenn Sie ein privater Verbraucher sind, können Sie Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen, wenn ein Mangel an einer Verbrauchsware innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt der Ware auftritt.

RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Allgemeines Rücktrittsrecht
Ein Rücktritt vom Vertrag, also die rückwirkende Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen, ist nur aus den Gründen und auf die Weise möglich, die in diesem Artikel oder anderen AGB-Bestimmungen ausdrücklich geregelt sind.

Rücktrittsrecht für private Verbraucher
Als privater Verbraucher (Person, die Ware außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit kauft) haben Sie gemäß § 1829 BGB das Recht, innerhalb von

14 Tagen nach Vertragsabschluss oder
14 Tagen nach Erhalt der Ware (beim Kauf von Waren)

ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Besonderheiten bei mehreren Waren oder Lieferungen

Bei mehreren Waren beginnt die Frist erst mit der Lieferung des letzten Stücks oder Teils.
Bei wiederholten regelmäßigen Lieferungen beginnt die Frist mit der ersten Lieferung.

Form des Rücktritts
Der Rücktritt kann auf jede nachweisbare Weise erfolgen, z. B. per E-Mail oder Brief an unsere in den Identifikationsdaten angegebenen Adressen. Sie können auch das Musterformular nutzen, das als Anlage Nr. 2 der AGB bereitgestellt wird.

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Ein Rücktritt ist nicht möglich bei Leistungen, die unter § 1837 BGB fallen (z. B. individuell angefertigte Waren oder geöffnete versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können).

Rücktrittsfrist und Erklärung
Die Rücktrittsfrist gilt als eingehalten, wenn Sie uns innerhalb der Frist eine Rücktrittserklärung senden.

Pflichten nach Rücktritt

Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt an uns zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Rücktritt erfolgt wegen einer Vertragsverletzung unsererseits.
Sie haben Anspruch auf Erstattung der Versandkosten in Höhe der günstigsten Versandart, die wir zum Zeitpunkt der Lieferung angeboten haben.

Erstattung des Kaufpreises

Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Wirksamwerden des Rücktritts auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte oder ein anderes von Ihnen benanntes Konto.
Die Erstattung erfolgt erst, nachdem wir die Ware erhalten oder Sie den Versand nachgewiesen haben.

Wertminderung
Für Wertminderungen der Ware, die durch eine Nutzung entstanden sind, die über das übliche Prüfen der Ware hinausgeht (also mehr als das „Ausprobieren im Geschäft“), haften Sie.

Verrechnung von Forderungen
Bis zur Rückerstattung des Preises dürfen wir Ihre Kostenforderungen mit dem Anspruch auf Preiserstattung verrechnen.

Rücktrittsrecht unsererseits

Bei gewerblichen Käufern (Unternehmen) sind wir berechtigt, jederzeit und ohne Begründung vom Vertrag zurückzutreten.

Wir dürfen jederzeit vom Vertrag zurücktreten, bevor wir die Ware liefern, wenn objektive Gründe die Lieferung unmöglich machen (z. B. Lieferprobleme durch Dritte oder spezielle Warencharakteristika).

Wir können auch zurücktreten, wenn Sie bei der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben.

STREITBEILEGUNG MIT DEM VERBRAUCHER

Verhaltenskodex
Wir sind an keinen Verhaltenskodex im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gegenüber Verbrauchern gebunden.

Verbraucherbeschwerden
Verbraucherbeschwerden können Sie an folgende E-Mail-Adresse richten:
info@handbandsaege-mikeska.de
Die Information über die Erledigung der Beschwerde senden wir an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Außergerichtliche Streitbeilegung
Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist zuständig:
Tschechische Geschäftsinspektion
Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1
ID-Nummer: 000 20 869
Webseite: http://www.coi.cz

Online-Streitbeilegungsplattform (ODR)
Die EU-weit zugängliche Online-Streitbeilegungsplattform kann bei Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen zwischen Verbraucher und Verkäufer genutzt werden:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik
Das Europäische Verbraucherzentrum bietet Unterstützung bei Verbraucherstreitigkeiten:
Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1
Webseite: http://www.evropskyspotrebitel.cz
Es ist eine Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR-Verordnung).

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Wenn Unsere und Ihre Rechtsbeziehung ein internationales Element enthält (z. B. wir versenden Ware außerhalb der Tschechischen Republik), unterliegt die Beziehung immer dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus den gesetzlichen Bestimmungen durch diese Vereinbarung jedoch unberührt.

Die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen versenden Wir per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist unter „Unsere Identifikationsdaten“ aufgeführt. Wir senden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse, die in der Vereinbarung, in dem Benutzerkonto, oder an die Adresse, über die Sie uns kontaktiert haben, angegeben ist.

Die Änderung des Vertrags ist nur auf Grund einer schriftlichen Vereinbarung möglich. Wir sind jedoch berechtigt, diese AGB zu ändern und zu ergänzen, diese Änderung betrifft aber nicht die bereits abgeschlossenen Verträge, sondern nur die nach dem Inkrafttreten dieser Änderung abgeschlossenen Verträge.

Über die Änderung werden Wir Sie jedoch nur dann informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto angelegt haben (damit Sie über diese Informationen verfügen, falls Sie neue Ware bestellen, die Änderung stellt jedoch kein Kündigungsrecht dar, da Wir keinen kündbaren Vertrag abgeschlossen haben) oder wenn Wir vertragsmäßig verpflichtet sind, Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt zu liefern.

Die Informationen zur Änderung senden Wir Ihnen per E-Mail mindestens 14 Tage vor der Wirkung dieser Änderung zu.

Sollten Wir von Ihnen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Mitteilung über die Änderung die Kündigung des abgeschlossenen Vertrags über regelmäßige und wiederholte Warenlieferungen erhalten, werden die neuen AGB ein Bestandteil unseres Vertrages und diese gelten für die nächste Warenlieferung nach dem Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Monate, falls Sie kündigen.

In Fällen höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern etc.) haften wir nicht für Schäden, die als Folge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen und wenn dieser Zustand der höheren Gewalt länger als 10 Tage dauert, haben Wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Die Anlage zu den AGB bildet ein Musterformular für eine Reklamation und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

Der Vertrag einschließlich der AGB wird in elektronischer Form bei Uns gespeichert, ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese AGB und die Bestellungsbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und so haben Sie immer Zugriff zum Vertrag auch ohne Unsere Mitwirkung. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellungsbestätigung und die AGB immer zu speichern.

Diese AGB treten am 26.10.2023 in Kraft.

Anlage Nr. 1 – Musterformular für eine Reklamation

Empfänger: SALDERA s.r.o., Čeladná 287, 73912

Einreichung einer Beanstandung

Datum des Vertragsabschlusses:
Vorname und Familienname:
Anschrift:
E-mail:
Die reklamierte Ware:
Beschreibung der Produktmängel:
Gewünschte Form der Bearbeitung der Beanstandung:

Gleichzeitig beantrage ich die Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Beanstandung, aus der hervorgeht, wann ich dieses Recht geltend gemacht habe, welchen Inhalt die Beanstandung hat, welche Form der Bearbeitung der Beanstandung ich wünsche, unter Angabe meiner Kontaktdaten zum Zweck der Bereitstellung von Informationen über die Bearbeitung der Beanstandung.

Datum:

Podpis:

Anlage Nr. 2 – Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag

Empfänger: SALDERA s.r.o., Čeladná 287, 73912

Ich erkläre hiermit, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

Datum des Vertragsabschlusses:
Vorname und Familienname:
Anschrift:
E-mail:
Spezifikation der Ware, die der Vertrag betrifft:
Gewünschte Form der Erstattung von Finanzmitteln, bzw. Nummer des Bankkontos:

Ist der Käufer ein privater Verbraucher, hat er in dem Fall das Recht, wenn er die Ware über den E-Shop von SALDERA s.r.o. („Unternehmen“) oder über ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt hat, außer den in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 der Gesetzsammlung, Bürgerliches Gesetzbuch, in der Fassung späterer Vorschriften, angeführten Fällen, von einem bereits abgeschlossenen Kaufvertrag in der Frist von 14 Tagen seit dem Vertragsabschluss zurückzutreten, respektive, wenn es sich um Warenkauf handelt, in der Frist von 14 Tagen seit dem Empfang der Ware.

Wenn es sich um einen Vertrag handelt, dessen Gegenstand mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Warenteile bilden, beginnt diese Frist erst seit dem Tage der Lieferung des letzten Warenstücks oder Warenteils zu laufen, und wenn es sich um einen Vertrag handelt, auf Grund dessen die Ware wiederholt und regelmäßig geliefert sein soll, läuft die Frist seit dem Tage der ersten Lieferung.

Den Rücktritt muss der Käufer dem Unternehmen schriftlich an die Adresse der Räumlichkeiten des Unternehmens oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail bekannt machen.

Wenn der Käufer, der privater Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, hat er die von dem Unternehmen erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, an das Unternehmen zu senden oder zu übergeben.

Wenn der Käufer, der privater Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, wird ihm das Unternehmen unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Finanzmittel (den Kaufpreis der gelieferten Ware) zurückerstatten, einschließlich der aufgrund des Kaufvertrags von ihm empfangenen Versandkosten, und zwar auf gleicher Weise.

Wenn der Käufer eine andere Art der Lieferung der Ware gewählt hat, als die kostengünstigste durch das Unternehmen angebotene Art, erstattet das Unternehmen dem Käufer die Versandkosten nur in der Höhe, die der kostengünstigsten Art der Lieferung der Ware entspricht.

Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Finanzmittel dem Käufer früher zu erstatten, als bis es die Ware zurückerhält oder bevor der Käufer nachweist, dass er die Ware an das Unternehmen gesendet hat.